Cliëntvertrouwenspersoon

Vanuit de cliëntenraad is Erika van de Pol cliëntvertrouwenspersoon.

Waarom een cliëntvertrouwenspersoon?

Soms gaat de zorg niet zoals u het wil. De zorg loopt niet goed of medewerkers komen afspraken niet na. Misschien heeft u het gevoel dat u niet gehoord wordt. Of bent u niet tevreden over een besluit. Als u het moeilijk vindt om er zelf iets mee te doen, of u weet niet hoe, dan kunt u terecht bij een cliëntvertrouwenspersoon.

Wat doet een cliëntvertrouwenspersoon?

Bij een cliëntvertrouwenspersoon kunt u terecht met uw verhaal. Zij luistert en denkt met u mee. En zij bespreekt samen met u de mogelijkheden. Bijvoorbeeld om een gesprek te regelen met degene over wie het gaat. De cliëntvertrouwenspersoon kan ter ondersteuning aanwezig zijn bij dit gesprek. Dient u een formele klacht in? Ook dan helpt de cliëntvertrouwenspersoon u.

Onafhankelijkheid

De cliëntvertrouwenspersoon is onafhankelijk van de organisatie. Zij is niet in dienst van BetuweZorg, maar werkzaam vanuit de cliëntenraad. Daarom is de cliëntvertrouwenspersoon objectief en komt ze op voor uw belangen.

Contact Cliëntvertrouwenspersoon
Erika van de Pol
Telefoon: 06 – 45 86 12 48
E-mail: evandepolcvp@gmail.com